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Obtenez un bilan détaillé sur l'expérience émotionelle de vos clients

Si vous pensez que vos avis et verbatim clients ne vous ont pas encore livré tous leurs secrets, n’attendez plus pour les « faire parler » ! Liz vous aide à révéler les émotions et les « non-dits » de vos clients grâce à son analyse sémantique et émotionnelle.

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Ce que vous obtiendrez dans votre bilan 

FAIRE PARLER SES VERBATIM

Détection des émotions de vos verbatim

À partir de vos verbatim, Liz identifie les thématiques abordées et les émotions associées.

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EXPLIQUER LA SATISFACTION

Impact sur vos indicateurs clés

Reliez les émotions à leur impact sur le NPS et le CSAT. Explorez vos verbatim pour mieux comprendre le ressenti client et agir en conséquence.

GUIDER LA STRATÉGIE

Aide au pilotage et à la diffusion de la voix du client 

Liz vous aide à prioriser vos actions à chaque étape du parcours client. Détectez des insights et capitalisez sur vos forces.

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ESSAYER SUR VOS VERBATIM

Testez la puissance de Liz sur les verbatim de votre choix

Confiez-nous une série d'avis ou verbatim, notre plateforme d’intelligence sémantique et émotionnelle Liz.cx  les interprète et vous montre vos leviers d'action.

Vous avez des questions  ?

Combien de verbatim faut-il pour bénéficier de cette offre ?

Idéalement, entre 1000 et 5000 verbatims pour une analyse approfondie.  N'hésitez pas à nous contacter quand même si vous en avez moins, d'autres solutions sont possibles.

Combien ça coûte ?

Pour une étude ponctuelle, il faut compter entre 5 000 et 8 000€ maximum. Pour obtenir une tarification personnalisé, n'hésitez pas à nous contacter.

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