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Voir plus loin que le NPS : Comment utiliser les émotions pour nourrir vos plans d’action

Liz vous présente la note émotionnelle

cœur bleu

Mardi 22 Mai
13h30 à 14h00

Nous vous invitons à participer à ce webinaire si vous voulez :
 

  • Déchiffrer les limites du NPS pour mieux l’utiliser

  • Comprendre l’importance des émotions dans l’expérience client

  • Découvrir la note émotionnelle, indicateur indispensable pour passer à l’action

  • Avoir un cas concret : comment la note émotionnelle complète la satisfaction

Pour s'inscrire, c'est ici :
note émotionnelle et avis client
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