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A rejoint le programme le : 7 juil. 2022
Posts (5)
29 mai 2024 ∙ 8 min
3 défis pour les responsables de l’expérience client
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22 janv. 2024 ∙ 5 min
Fin de l'hégémonie de Google sur les avis : ce qui change.
Décryptage de l'annonce du 17 janvier 2024 du directeur juridique de Google, Oliver Bethell.
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17 mai 2023 ∙ 5 min
Les émotions, facteur décisif de l’expérience des clients
Quand les clients laissent des avis, leurs mots recèlent des émotions qu’il est essentiel de détecter pour anticiper les comportements
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Marion Blanc
Administrateur
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