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Pilotez et décidez à tous les niveaux

Tous vos sujets stratégiques accessibles en un coup d’œil pour actionner les bons leviers aux bons moments !

Pilotage expérience client
Une vision de l'expérience client grâce à des tableaux de bords en temps réel

Votre activité et vos résultats en temps réel

Des tableaux de bord simples et actionnables immédiatement

Les tableaux de bord de Liz vous donnent une vue d’ensemble de tout ce que disent vos clients.

Thématiques abordées, sentiment associé, comparaison entre points de vente, irritants à corriger, signaux faibles à surveiller... 


Vous avez le contrôle sur tout votre écosystème pour ne rien laisser au hasard.

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Aide à la réponse IA

Pilotage opérationnel

Répondez simplement aux avis et agissez sans délai !

En fonction du contenu émotionnel de chaque nouvel avis ou verbatim reçu dans Liz, des notifications sont envoyées aux destinataires susceptibles de réagir.
 
Les notifications peuvent être envoyées par mail, SMS ou directement dans votre CRM.
Vous pouvez répondre directement depuis Liz ou votre CRM.

Plan d'action généré grâce à la détection d'émotions

Comprendre sur quoi agir en priorité

Utilisez l’A de Liz pour concevoir votre plan d’action

La « carte d’actions prioritaires » proposée par Liz met en lumière les thèmes qui ont le plus d’impact sur la note émotionnelle (note augmentée par les émotions).
Selon la fréquence de chaque thème et son impact, 4 actions types sont suggérées.

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Vous avez une problématique sur
l’analyse de votre expérience client ?

Parlez nous de votre projet

Echangeons ensemble et découvrez comment nous pouvons vous aider à prioriser vos actions pour prendre vos décisions en toute sérénité.

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