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Votre activité et vos résultats en temps réel
Des tableaux de bord simples et actionnables immédiatement
Les tableaux de bord de Liz vous donnent une vue d’ensemble de tout ce que disent vos clients.
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Thématiques abordées, sentiment associé, comparaison entre points de vente, irritants à corriger, signaux faibles à surveiller...
Vous avez le contrôle sur tout votre écosystème pour ne rien laisser au hasard.
Pilotage opérationnel
Répondez simplement aux avis et agissez sans délai !
En fonction du contenu émotionnel de chaque nouvel avis ou verbatim reçu dans Liz, des notifications sont envoyées aux destinataires susceptibles de réagir.
Les notifications peuvent être envoyées par mail, SMS ou directement dans votre CRM.
Vous pouvez répondre directement depuis Liz ou votre CRM.
Comprendre sur quoi agir en priorité
Utilisez l’A de Liz pour concevoir votre plan d’action
La « carte d’actions prioritaires » proposée par Liz met en lumière les thèmes qui ont le plus d’impact sur la note émotionnelle (note augmentée par les émotions).
Selon la fréquence de chaque thème et son impact, 4 actions types sont suggérées.
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