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Analyse émotionnelle de verbatim client

Liz Émotion est une solution d'analyse sémantique capable d'identifier 30 émotions exprimées dans des verbatim pour guider les actions des décideurs et des équipes expérience clients.

CATÉGORISER DES GRANDS VOLUMES DE VERBATIM

Identifiez automatiquement les émotions de vos verbatim

À partir de toutes vos sources existantes de verbatim, Liz Émotion identifie les thématiques abordées et les émotions exprimées.

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EXPLIQUER LA SATISFACTION

Approfondissez vos indicateurs de satisfaction

Reliez les émotions à leur impact sur le NPS. Explorez vos verbatim pour mieux comprendre le ressenti client et agir en conséquence.

GUIDER LA STRATÉGIE

Mettez la voix du client au cœur de votre pilotage

Liz Émotion vous aide à prioriser vos actions à chaque étape du parcours client. Détectez des insights et capitalisez sur vos forces.

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Prêt à devenir indispensable

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Reconnaissance
de 30 émotions

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Catégories thématiques personnalisables

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Tableaux de bord
flexibles

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Sources multiples
(avis, enquêtes, conversations)

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Tous formats de données
(CSV, API, JSON, SFTP)

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Compréhension immédiate
du langage courant

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Apprentissage progressif
des termes métier

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IA indépendante
de l'orthographe

ESSAYER SUR VOS VERBATIM

Testez la puissance de Liz sur les verbatim de votre choix

Nous préparons une démonstration à partir de verbatim réels ou fictifs de votre secteur d'activité.

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