top of page

Analyse émotionnelle de verbatim client

Liz Émotion est une solution d'analyse sémantique capable d'identifier 30 émotions exprimées dans des verbatim pour guider les actions des décideurs et des équipes expérience clients.

CATÉGORISER DES GRANDS VOLUMES DE VERBATIM

Identifiez automatiquement les émotions de vos verbatim

À partir de toutes vos sources existantes de verbatim, Liz Émotion identifie les thématiques abordées et les émotions exprimées.

Catégorisation émotionnelle_1.png
Approfondir NPS_1.png

EXPLIQUER LA SATISFACTION

Approfondissez vos indicateurs de satisfaction

Reliez les émotions à leur impact sur le NPS. Explorez vos verbatim pour mieux comprendre le ressenti client et agir en conséquence.

GUIDER LA STRATÉGIE

Mettez la voix du client au cœur de votre pilotage

Liz Émotion vous aide à prioriser vos actions à chaque étape du parcours client. Détectez des insights et capitalisez sur vos forces.

Action map.png

Prêt à devenir indispensable

emotions (1).png

Reconnaissance
de 30 émotions

changement.png

Catégories thématiques personnalisables

dashboard.png

Tableaux de bord
flexibles

chat.png

Sources multiples
(avis, enquêtes, conversations)

source.png

Tous formats de données
(CSV, API, JSON, SFTP)

thinking.png

Compréhension immédiate
du langage courant

learning.png

Apprentissage progressif
des termes métier

spell.png

IA indépendante
de l'orthographe

ESSAYER SUR VOS VERBATIM

Testez la puissance de Liz sur les verbatim de votre choix

Nous préparons une démonstration à partir de verbatim réels ou fictifs de votre secteur d'activité.

image 2.png
bottom of page