Solution de feedback management pour diffuser la voix du client et agir à tous les niveaux de l'entreprise.
Détection des émotions et signaux faibles prédictifs du churn. Actions ciblées de rétention.
Outils d'enquête de satisfaction et collecte des retours clients multi-sources, avis, messages, verbatims.
Découvrir l'impact des émotions sur l'expérience client
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