Quelle IA pour révéler ce que pensent vos clients ?
Dans ce webinaire , Marion Blanc, fondatrice de Civiliz, décrypte l'utilisation de l'intelligence artificielle pour détecter les causes d'infidélité à partir de l'analyse des verbatims clients.
La voix du client s'exprime dans les réponses aux questions ouvertes des enquêtes de satisfaction ou NPS, dans les avis en ligne, les messages sur votre site, les conversations avec votre service clients. Tous ces feedbacks client contiennent des insights précieux pour quiconque sait les déchiffrer.
Ce webinar vous propose une méthode et un panorama des types d'outils et modèles d'intelligence artificielle pertinents selon vos objectifs.
Découvrez comment Liz.cx utilise l'IA pour l'analyse des avis clients afin de transformer vos données en insights précieux.
Ce webinaire vous guide dans l'utilisation d'outils et de modèles d'intelligence artificielle pour analyser les verbatims clients et identifier les causes d'infidélité.
Apprenez à exploiter les retours des clients, que ce soit à travers des enquêtes, des avis en ligne, ou des interactions avec votre service client.
Visionnez le replay pour explorer les meilleures pratiques et outils afin de maximiser la fidélité client. L'ia pour l'analyse des avis clients peut transformer vos relations avec vos clients. Inscrivez-vous dès maintenant pour accéder à la vidéo.