Quelle IA pour révéler ce que pensent vos clients ?

Replay du webinaire de Liz.cx sur l'utilisation de l'intelligence artificielle pour analyser les verbatims clients et détecter les causes d'infidélité.

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La voix du client s'exprime dans les réponses aux questions ouvertes des enquêtes de satisfaction ou NPS, dans les avis en ligne, les messages sur votre site, les conversations avec votre service clients. Tous ces feedbacks client contiennent des insights précieux pour quiconque sait les déchiffrer.

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Ce webinar vous propose une méthode et un panorama des types d'outils et modèles d'intelligence artificielle pertinents selon vos objectifs.