Passer de la satisfaction à l’expérience client

Avec ce guide, nous vous apportons une méthodologie efficace pour mettre en place
vos projets d’analyse et d’amélioration de votre expérience client.

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Au sommaire :

Identifier les sources d'expression de vos clients

Centraliser votre feedback et analyser tous vos verbatims grâce à l’IA

Diffuser, orienter, agir

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