Garantir la qualité du service public au cœur des territoires

Faire résonner la voix des usagers jusqu’au sommet de l’État pour accompagner le développement du réseau France services.

France services est un programme de l’Etat lancé en janvier 2020 visant à déployer sur le territoire 2500 lieux destinés à accompagner les citoyens ayant des difficultés avec le numériques dans leurs démarches administratives en ligne.

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Découvrez comment Civiliz, avec sa plateforme Liz.cx, accompagne la Banque des Territoires et l'ANCT dans la mesure et l'optimisation de la qualité du service rendu aux usagers des maisons France services
(enjeu, solution mise en place et bénéfices)

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