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Garantir la qualité du service public au cœur des territoires

Faire résonner la voix des usagers jusqu’au sommet de l’État pour accompagner le développement du réseau France services.

Découvrez comment LIZ accompagne la Banque des Territoires et l'ANCT dans la mesure de la qualité
(enjeu, solution mise en place et bénéfices)

Cas client France service

Ils nous font confiance

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Le déploiement de Liz avec 500 bornes permet d’opérer au mieux le programme France Services, avec des résultats au delà de nos espérances. C’est un outil hyper-performant qui permet de recueillir et analyser des commentaires de façon très approfondie et donne à voir ce qui compte pour l'usager. [...] Le bilan présenté au Comex a bluffé tout le monde et a orienté notre proposition de valeur pour la suite.

Emanuelle Borrelly

Responsable du pôle Inclusion numérique et services au public

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