Politique de confidentialité

Présentation

Civiliz porte une grande attention à la question de la confidentialité des données personnelles et au respect des règles applicables en matière de protection des données et, plus particulièrement, de celles du Règlement général sur la protection des Données (« RGPD »).

Le présent document a pour objectif de vous informer sur la manière et les raisons pour lesquelles nous traitons certaines données vous concernant dans le cadre de l’utilisation du présent site internet.

Ces règles s’appliquent à toute personne de plus de 15 ans, où qu’elle réside, dès qu’elle visite les pages du site www.liz.cx. Si vous avez moins de 15 ans, vous n’êtes pas autorisé à utiliser nos services sauf autorisation préalable de vos parents ou de la personne détentrice de l’autorité parentale. Si vous pensez que nous pourrions détenir, sans consentement, des informations concernant un de vos enfants âgés de moins de 15 ans, vous pouvez nous demander que nous les supprimions à l’adresse dpo@civiliz.fr.

Finalités du traitement

Nous pouvons être amenés à traiter vos données personnelles pour les raisons suivantes :

• Répondre à vos demandes (ex : demandes d’information, de rendez-vous, etc.).

• Pour que vous restiez informés de l’évolution de notre offre et des événements que nous organisons ou auxquels nous participons par email, et par voie téléphonique, sur la base de notre intérêt légitime à fidéliser notre clientèle ou à vous contacter.

• Pour que vous puissiez nous suivre sur les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter…) sur la base de notre intérêt légitime à créer une page dédiée sur les réseaux sociaux.

• Pour que vous puissiez discuter en utilisant notre outil de chat sur la base de notre intérêt légitime à vous proposer un service de discussion instantanée.

• Pour que vous puissiez vous inscrire et recevoir notre newsletter qui vous informera de toute l’actualité de Civiliz et de ses produits sur la base de votre consentement.

• Garantir et renforcer la sécurité et la qualité de notre site sur la base des obligations légales pesant sur nous et de notre intérêt légitime à en assurer le bon fonctionnement.

• Enfin, nous pouvons également installer des “Cookies” sur votre terminal. Pour en savoir plus sur notre utilisation des “Cookies”, vous pouvez consulter notre “Politique Cookies”.

 

Nous nous engageons à ne traiter vos données que pour les raisons décrites ci-dessus. Nous garantissons qu’aucune donnée ne sera vendue à un partenaire ou à un tiers.
Toutefois, si vous publiez volontairement du contenu sur les pages que nous éditons, vous êtes responsable de toute information personnelle contenue dans ces publications.

Données traitées, durée de conservation

Voici les catégories de données personnelles que nous collectons ainsi que leurs durées respectives de conservation.

• Coordonnées (nom, prénom, , fonction…) et données utiles à la prospection commerciale et au marketing, (ex : adresse email professionnelle, etc.) conservées pendant une durée maximum de 3 ans à compter du dernier contact que nous avons eu avec vous.

• Données de connexion (ex : logs, adresse IP, etc.) conservées pendant une durée de 1 an.

• Données utilisées pour faire fonctionner l’outil de chat (ex : nom, adresse IP) conservées pour une durée de 5 ans à compter du dernier contact.

 

A l’expiration des durées de conservation ci-dessus, nous supprimons toutes vos données personnelles.
Veuillez noter toutefois qu’en cas de contentieux, nous devons conserver l’intégralité des données vous concernant durant toute la durée de traitement du dossier même après l’expiration de leurs durées de conservation décrites précédemment.

Contrôle de l’usage de vos données

La réglementation en matière de protection des données vous donne des droits spécifiques que vous pouvez exercer à tout moment et gratuitement afin de contrôler l’usage que nous faisons de vos données.

• Droit d’accès et de copie de vos données personnelles dès lors que cette demande n’est pas en contradiction avec le secret des affaires, la confidentialité, ou encore le secret des correspondances.

• Droit de rectification de données personnelles qui seraient erronées, obsolètes ou incomplètes.

• Droit de vous opposer aux traitements de vos données personnelles mis en œuvre à des fins de prospection commerciale.

• Droit de demander l’effacement de vos données personnelles qui ne seraient pas essentielles au bon fonctionnement de nos services.

• Droit à la limitation de vos données personnelles qui permet de geler l’utilisation de vos données pendant la durée de la vérification en cas de contestation sur la légitimité d’un traitement.

• Droit à la portabilité de vos données qui vous permet de récupérer une partie de vos données personnelles afin de les stocker ou de les transmettre facilement d’un système d’information à un autre.

• Droit de donner des directives sur ce qui doit être fait de vos données en cas de décès.

 

Pour qu’une demande soit prise en compte, il est impératif qu’elle soit effectuée directement par vous à l’adresse dpo@civiliz.fr.
Les demandes ne peuvent pas émaner d’une autre personne que vous.
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et dans la limite de trois mois à compter de sa réception. Nous conservons toutefois le droit de refuser de répondre à toute demande excessive ou infondée.

Accès à vos données

Nous ne communiquons vos données qu’aux personnes dûment autorisées dans le cadre des finalités exposées ci-dessus. Il peut s’agir notamment de notre personnel en charge du marketing ou du fonctionnement de notre site internet.
Nous pouvons également communiquer vos données aux autorités publiques, à des conseils externes, ou à des prestataires toujours pour les finalités exposées ci-dessus (ex : sécurité des systèmes d’information, etc.).
Protection de vos données
Nous mettons en œuvre les moyens techniques et organisationnels requis pour garantir la sécurité de vos données et, en particulier, pour lutter contre tout risque de destruction, perte, altération, ou divulgation de vos données qui ne serait pas autorisée.
Les données sont régulièrement sauvegardées et sont chiffrées afin de garantir une sécurité renforcée au quotidien.

Transfert en dehors de l’Union européenne

Nous ne transférons jamais des données en dehors de l’Union européenne et vos données sont toujours hébergées sur le sol européen, sauf circonstances exceptionnelles. En outre, nous privilégions l’utilisation de prestataires dans l’Union européenne pour l’hébergement des données.
Dans le cas où un de nos prestataires serait amené à transférer des données personnelles vous concernant en dehors de l’Union européenne, nous veillons à ce qu’il mette en œuvre les garanties assurant la confidentialité et la protection de vos données.

 

Plus d’information 

Notre Délégué à la protection des données (« DPO ») est joignable à l’adresse dpo@civiliz.fr pour toute question concernant vos données.
Vous pouvez également contacter l’autorité de contrôle française en matière de protection des données (la “Commission nationale de l’informatique et des libertés” ou “CNIL”) aux coordonnées suivantes : Service des plaintes de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 ou par téléphone au 01 53 73 22 22.
Modifications de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée pour être adaptée aux nouvelles exigences légales ou aux nouveaux traitements que nous pourrions mettre en œuvre.

Publié le 17 septembre 2022
Mentions Légales
Régi par la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.