Nos ressources dédiées à l'analyse de l'expérience client

Les clients s’expriment par divers canaux : avis en ligne ou réponses aux enquêtes. L’analyse sémantique de Liz synthétise leur parole.

Collecter les avis clients ne se fait pas en claquant des doigts. Voici quelques bonnes pratiques à intégrer pour y parvenir.