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Nos ressources dédiées aux avis clients et à leur analyse sémantique

Quelle IA choisir pour l’analyse de verbatims ?

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Analyse sémantique

Les émotions prédictives de désengagement : comment anticiper les départs clients et réduire le churn ?

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Découverte : interpréter la voix du client grâce à l’analyse des verbatim

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Les clients s’expriment par divers canaux : avis en ligne ou réponses aux enquêtes. L’analyse sémantique de Liz synthétise leur parole.

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13 mai 20246 min de lecture

Faire progresser la satisfaction client avec le NPS et l'analyse des verbatim

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Le score NPS permet de jauger la satisfaction de vos clients : comment l’utiliser pour obtenir des recommandations et analyser les avis ?

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