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Il existe un lien tangible entre les avis clients et le chiffre d’affaires d’une entreprise : le point dans cet article.

L'intelligence sémantique émerge comme la discipline qui permet à l'entreprise de prendre en compte ce que pensent ses clients.

Collecter les avis clients ne se fait pas en claquant des doigts. Voici quelques bonnes pratiques à intégrer pour y parvenir.

Certains propriétaires de magasins comptent sur les faux avis pour améliorer leur e-réputation. Voici pourquoi c’est une très mauvaise idée.