top of page
Nos ressources dédiées aux avis clients et à leur analyse sémantique
Les avis clients sont-ils un reflet fiable de la satisfaction ?
Peut-on exploiter les avis clients comme une mesure fiable de la satisfaction client ?
29 déc. 20225 min de lecture
Faire progresser la satisfaction client avec le NPS et l'analyse des verbatim
Le score NPS permet de jauger la satisfaction de vos clients : comment l’utiliser pour obtenir des recommandations et analyser les avis ?
5 déc. 20226 min de lecture
L’impact des avis clients sur le chiffre d’affaires : un sujet capital
Il existe un lien tangible entre les avis clients et le chiffre d’affaires d’une entreprise : le point dans cet article.
21 nov. 20228 min de lecture
L'émergence de l'intelligence sémantique, à l'écoute des clients
L'intelligence sémantique émerge comme la discipline qui permet à l'entreprise de prendre en compte ce que pensent ses clients.
2 nov. 20225 min de lecture
Derniers articles
bottom of page